Крупные гостиницы, не прошедшие классификацию, начнут штрафовать

С 1 июля туристы должны быть уверены в качестве услуг российских отелей с фондом более 50 номеров. Все такие гостиницы должны пройти классификацию. За отсутствие звезд начнут штрафовать.

Отель заполняет анкету и сам для себя определяет, на какую категорию он претендует. После того как в гостинице побывает инспектор и выявит недостатки, может быть дано время на их устранение. 

«Вполне реально классификацию пройти в сжатые сроки», – поясняет президент Федерации рестораторов и отельеров России Игорь Бухаров. И избежать штрафов.

«В Кодекс об административных правонарушениях накануне были внесены изменения. Штрафы для должностных лиц составят 10 тысяч рублей, а для юридических лиц – от 40 до 50 тысяч рублей», – также пояснила представитель федерации Марианна Королёва.

Но штрафовать будут не только за отсутствие звёзд, но и тех, кто решит себе пририсовать их, то есть станет указывать в рекламе или в названии гостиницы количество звёзд, не соответствующее присвоенной категории. Наказание ждёт и другую сторону – аккредитованные организации, которые проводят классификацию гостиниц, горнолыжных трасс или пляжей, за нарушение установленных требований.

Оценивать они должны в целом отель, его инфраструктуру, номера по категориям, а также качество работы персонала, уровень сервиса.

Многие отели могли ещё не пройти классификацию, так что штрафы появятся в любом случае, говорит зампредседателя Комитета Госдумы по физической культуре, спорту, туризму и делам молодёжи Сергей Кривоносов. «Нужно помогать отелям, чтобы они в ускоренном темпе прошли классификацию», – отмечает он.

Дело в том, что участники рынка рассчитывали на перенос сроков введения штрафов за отсутствие классификации. В Минэкономразвития в январе этого года заявляли, что штрафы за работу отелей без звезд начнут взимать с 1 января 2020 года, а не с 1 июля 2019 года.

Речь шла о том, что не готова вся необходимая нормативная база, и в частности сама методика классификации. Документ взялись дорабатывать ещё с прошлого года, но в срок до декабря не уложились, так как туристскую отрасль передали из ведения Минкультуры в ведение Минэкономразвития.

Теперь стало ясно, что отсрочки не будет, хотя методика так и недоработана.

Отдых в «цифре»

В России определены правила заключения договоров о реализации туров в электронной форме. Договоры, заключённые онлайн, признаются равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью заказчика.

Подавать заявки, заключать договоры можно будет через личные кабинеты на сайтах туроператоров. Создавать личные кабинеты (без необходимости устанавливать специальное программное обеспечение) туроператоры должны за свой счет. И предоставлять доступ к ним туристам им придется тоже бесплатно. Правила вводятся для перехода в будущем на единую информационную систему «Электронная путёвка». Сейчас использование электронных договоров является добровольным, поскольку пока самой электронной путёвки не существует. Система начнёт действовать, как только назначат её оператора. По мнению экспертов, электронная путёвка станет обязательной. 

Источник: itogi.lpgzt.ru