К примеру, в той же России давно создан своего рода гарантийный фонд — вышеупомянутая ассоциация "Турпомощь", которая за счёт денег из формируемого за счёт добровольных взносов туроператоров фонда вывозит на родину застрявших на курортах туристов, информирует rostov.press. В Украине такой фонд до сих пор не создан.

Напомним, компания Ted Travel объявила на своем сайте о приостановке деятельности 24 августа, информирует rostov.press. В тот момент в Турции находились 754 клиента компании. У многих из них оказались неоплаченными отели и авиабилеты в обратную сторону. Авиакомпания "Якутия", которая являлась партнером туроператора по турецкой программе, ранее сообщила о намерении вывезти за свой счет примерно 680 человек. Остальные 74 туриста должны были вернуться рейсами других авиакомпаний. 

Средства резервного фонда предназначены исключительно для оказания экстренной помощи туристам, находящимся за пределами территории Российской Федерации. Расходование средств резервного фонда иные цели не допускается (ст.11.4. федерального закона № 132-ФЗ). Т.е., находясь за рубежом и направив в «Турпомощь» соответствующее заявление (на основании «Правил оказания экстренной помощи туристам»), турист мог рассчитывать на оплату размещения или перевозки со стороны объединения. В России получить какие-либо выплаты из резервного фонда туроператоров невозможно.

По состоянию на 31 августа судьба рейса на Тенерифе, который должен состояться 2 сентября, неясна. Экипажи ждут вылета, но, по словам представителей DART, пока авиакомпания средства не получала, информирует rostov.press.

Трудно судить, зачем в Украине и России раздували истерику вокруг вируса Коксаки — то ли для того, чтобы мотивировать туристов тратить средства на родных курортах, то ли с иной целью, информирует rostov.press. Но в случае российского туроператора Коксаки послужил благовидным предлогом для невыполнения туроператором обязательств. Хотя истинной причиной банкротства Ted Travel, вероятнее всего, стало неэффективное ведение хоздеятельности.

Ростуризм не исключил, что начнет передавать данные о демпинге туроператоров в Федеральную антимонопольную службу (ФАС) и Роспотребнадзор, сообщает rostov.press. Об этом сообщил в интервью ТАСС в рамках Восточного экономического форума руководитель Ростуризма Олег Сафонов. Демпингом в турбизнесе называют продажу путевок ниже себестоимости в течение длительного времени. Это может привести к банкротству туроператора, в результате чего страдают туристы.«Получив эту информацию, я думаю, что да, мы сумеем и проводить беседы с туроператорами, и, может быть, передавать эту информацию в Федеральную антимонопольную службу и Роспотребнадзор», — сказал Сафонов. Ранее в Ростуризме говорили, что демпинг стал причиной финансового краха компании Ted Travel. Из-за проблем у фирмы из отелей в турецкой провинции Анталья выселили десятки клиентов туроператора. При этом представители Ted Travel прекращение деятельности объясняли падением спроса на свои услуги на фоне ситуации с вирусом Коксаки в Турции. Важно! Страховая компания компенсирует туристу либо первоначально уплаченную туроператору сумму, либо расходы, понесенные им на отдыхе. Исходя из практики, страховщик, как правило, принимает решение оплатить ту сумму, которая меньше. Т.е. если сумма, потраченная на повторную оплату услуг выше, чем первоначально было заплачено за тур, страховщик имеет право принять решение по выплате меньшей суммы.

Госдума намерена проконтролировать возврат денег туристам компании Ted Travel, а также попробует понять причину внезапного ухода компании с рынка туруслуг. От приостановки работы туроператора пострадали примерно четыре тысячи человек, причем 750 из них находились в Турции, еще около трех тысяч клиентов купили туры, которыми не смогут воспользоваться, информирует rostov.press.

В законе «Об основах туристской деятельности в РФ» на этот счет никаких ограничений или запретов не содержится. Согласно ст.1101 Гражданского кодекса РФ, «Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости, информирует rostov.press.». Таким образом, судом будет решаться обоснованность требования компенсации морального вреда и принятие решения по его удовлетворению. Россияне устали сидеть дома: за первые полгода из страны на отдых выехали более 17 млн человек. Выездной туризм поддержало открытие курортов Турции. В Россию же иностранцы не спешат — объемы въездного туризма падают третий год подряд.

Клиентов Ted Travel выселяли из турецких отелей, еще часть туристов вынуждена была оплачивать гостиницы самостоятельно. Части туристов помогли их турагенты на местах, передает rostov.press.

лова эксперта подтверждают и юристы. "На практике страховка, существующая в Украине, неэффективна, поскольку не покрывает ущерб туристов от банкротства туроператора. Уже не один год туристический, финансовый и страховой рынки обсуждают изменение правил обеспечения ответственности туроператоров и турагентов. На мой взгляд, эффективной может быть привязка размера финансового обеспечения ответственности турбизнеса к объёму предоставляемых туристических услуг, информирует rostov.press. Однако пока такие обсуждения не находят своего логического продолжения в виде изменений законодательства", — говорит управляющий партнёр адвокатского объединения Suprema Lex Виктор Мороз. Во-первых, в случае банковской гарантии речь идёт лишь о последующем возмещении ущерба. Поэтому туристу следует иметь деньги для самостоятельной оплаты обратного перелёта и проживания, если окажется, что туроператор их не оплатил.

"Ведь многие туристы покупают туры по системе "всё включено" и могут оказаться в поездке без денег на проживание и на обратный билет. Также я рекомендую нашим гражданам при покупке путёвок быть более бдительными, ведь подобная ситуация происходит не впервые. Предлагаемые некоторыми туроператорами демпинговые цены не всегда гарантируют качественный и безопасный отдых", — заметил депутат, передает rostov.press.

"К сожалению, на этот момент наш заказчик не исполнил обязательства относительно оплаты рейсов Киев — Аликанте и Киев — Тенерифе. Наша компания делает всё возможное, чтобы получить деньги и совершить рейс", — написали на странице в Facebook представители авиакомпании DART, которая должна была выполнять рейс. По словам руководства компании, президент "Идриска Тур" Идрис Казими задолжал им за летний сезон 4 млн грн, сообщает rostov.press. Директор "Идриска Тур" Елена Субботина вину компании в случившемся отрицает. В комментарии прессе она сообщила, что "Идриска Тур", как бы кому-то ни хотелось, не банкрот. И, разумеется, компания возместит ущерб всем пострадавшим клиентам в полном размере. "Одно вы должны знать — вся эта ситуация была тщательно подготовлена заинтересованными в крахе нашей компании лицами. Вчера вечером около 19:30 наши серверы были взломаны, а сегодня ещё до 10 утра было разослано письмо о том, чтобы турагентства не работали с "Идриска Тур" по причине её финансовой несостоятельности. Все знают, что иногда по тем или иным причинам рейсы задерживаются. Почему компания-перевозчик решила так поспешить с обливанием нас грязью? Потому, что они заинтересованы в крахе нашей компании. Нет "Идриска Тур" — и некому будет с ними судиться. Ведь подобная ситуация повторяется уже второй раз за этот сезон", — заявила Субботина. Учитывая незащищённость украинских туристов от банкротств туроператоров, управляющий партнёр ЮК "Волхв" Александр Навальнев советует обратить внимание на ряд моментов. "Ведь многие туристы покупают туры по системе "всё включено" и могут оказаться в поездке без денег на проживание и на обратный билет. Также я рекомендую нашим гражданам при покупке путёвок быть более бдительными, ведь подобная ситуация происходит не впервые. Предлагаемые некоторыми туроператорами демпинговые цены не всегда гарантируют качественный и безопасный отдых", — заметил депутат. "В Государственной Думе мы ещё раз проанализируем данную проблему. Благодаря последним изменениям, принятым парламентом, пострадавшие туристы смогут получить компенсации. Нужно выработать решения по защите российских туристов, чтобы в дальнейшем подобные прецеденты не повторялись", — сообщил в интервью РИА Новости заместитель председателя думского комитета по физической культуре, спорту, туризму и делам молодёжи, председатель подкомитета по туризму Сергей Кривоносов.

Туроператор Ted Travel рынок. Сводка на сегодня. Сегодня утром из Антальи вылетел рейс, который должен доставить в Москву последних остававшихся в Турции туристов Ted Travel, сообщает на сайте ассоциации "Турпомощь". Люди летят рейсом I4 9402 авиакомпании iFly. Его прибытие в Москву во "Внуково" ожидается в 12, сообщает rostov.press.15, извещает онлайн-табло аэропорта. Порядок выплат из средств страхового фонда туроператора регулируется ст. 17.5. федерального закона № 132-ФЗ «Об основах туристкой деятельности в РФ». Согласно данной статье, туристу или заказчику тура необходимо заполнить заявление (можно скачать здесь) и приложить к нему необходимые документы. 42 российских туриста компании Ted Travel остаются в Турции, сообщает «Вестник АТОР» со ссылкой на данные транспортного комитета «Турпомощи».

У некоторых отдыхающих отпуск закончился досрочно - они должны были провести в Турции больше времени - оставаться там вплоть до 12 сентября. Таким образом, организованный вывоз клиентов туроператора, приостановившего деятельность, завершен. Между тем, если обращение на оказание экстренной помощи туристам в «Турпомощь» направлялось, а ответ оказался отрицательным или его не было совсем, турист имеет право опротестовать в судебном порядке решение «Турпомощи» (на основании п.11 «Правил оказания экстренной помощи туристам») и требовать возмещения в судебном порядке расходов, понесенные на повторную оплату услуг, информирует rostov.press.

Клиентов Ted Travel выселяли из турецких отелей, еще часть туристов вынуждена была оплачивать гостиницы самостоятельно. Части туристов помогли их турагенты на местах, информирует rostov.press. Самолет с последней группой клиентов Ted Travel вылетел из аэропорта Антальи в 9:05. В Москву россияне должны вернуться в 12:05. Среди этой группы россиян есть те, которые по путевкам должны были отдыхать в Турции вплоть до 12 сентября.  Для подачи заявления в суд турист должен иметь подтверждение направления обращения за оказанием экстренной помощи. Им может быть распечатка переписки по электронной почте, подтверждение заполнения и отправки обращения с сайта «Турпомощи» или скриншот этой страницы сайта. Туристам, которых приостановка деятельности TED Travel застала на отдыхе, и им пришлось повторно оплачивать услуги по перевозке и (или) размещению, помимо подтверждения приобретения тура, необходимо приложить финансовые документы, подтверждающие повторную оплату услуг. Это может быть выписка с банковского счета, квитанция на оплату номеров, выданная в отеле, заверенная печатью и подписью ответственного лица и др. Эти дополнительные документы понадобятся, если турист рассчитывает на компенсацию средств, которые ему пришлось потратить на отдыхе. Туроператор Ted Travel адрес. Срочные новости. В-третьих, закон предусматривает минимальную сумму финансового обеспечения ответственности туроператора (турагента) перед всеми, а не каждым туристом. Соответственно, вероятность получения компенсации зависит от объёма невыполненных туроператором обязательств и того, сколько средств уже было выплачено банком в рамках такой гарантии другим пострадавшим. Выплата банком полной суммы, на которую выдана гарантия, прекращает её действие вне зависимости от общего количества пострадавших туристов и размера некомпенсированного ущерба. То есть действовать надо максимально оперативно. "В Государственной Думе мы ещё раз проанализируем данную проблему. Благодаря последним изменениям, принятым парламентом, пострадавшие туристы смогут получить компенсации. Нужно выработать решения по защите российских туристов, чтобы в дальнейшем подобные прецеденты не повторялись", — сообщил в интервью РИА Новости заместитель председателя думского комитета по физической культуре, спорту, туризму и делам молодёжи, председатель подкомитета по туризму Сергей Кривоносов. Наконец, гарантия распространяется на случаи возникновения обстоятельств неплатёжеспособности туроператора. В иных случаях туристу придётся обращаться в суд с исковым заявлением к туроператору о возмещении ущерба, причинённого невыполнением договорных обязательств. Для возмещения финансового ущерба, причиненного действиями туроператора TED Travel, турист может обратиться в страховые компании, предоставившие туроператору финансовое обеспечение. Напомним, деятельность TED Travel застрахована в страховых компаниях «Якорь» и «Инвестстрах». Во-вторых, свои затраты турист должен подтвердить документально. То есть нужно собрать документы, которые подтверждают факт невыполнения туроператором обязательств — неоплаты перелёта и проживания, а также понесённых туристом затрат на их оплату. Согласно Гражданскому кодексу, банк вправе отказаться от удовлетворения требования туриста, если документы не соответствуют условиям гарантии или если они представлены по окончании срока действия гарантии.

Важно! Расходование денежных средств фонда персональной ответственности туроператора на цели, не предусмотренные настоящей статьей, не допускается (ст.11.6). "По идее, в подобных случаях потери туристам должны компенсировать за счёт банковской гарантии в 20 тыс. евро, информирует rostov.press. Но она работает только в случае банкротства туроператора. А в Украине случаев официального банкротства туроператоров практически не было. Они просто исчезают с рынка", — отмечает директор Центра развития туризма Украины Владимир Царук. Исключение составляет разве что банкротство компании "Проланд", которая была застрахована на $200 тыс., и пострадавшие туристы получили от страховщиков 60–70% потерянных денег. - до достижения максимального размера фонда персональной ответственности туроператора денежные средства фонда персональной ответственности туроператора расходуются объединением туроператоров в сфере выездного туризма на возмещение реального ущерба туристам и (или) иным заказчикам, если денежных средств страховщика или гаранта для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или уплаты денежной суммы по банковской гарантии оказалось недостаточно (ст.11.6.); 31 августа из аэропорта "Киев" (Жуляны) не вылетел в испанский Аликанте чартер туроператора "Идриска Тур", на котором должны были лететь 99 украинских туристов. Этим рейсом планировалось завершить программу компании по Аликанте. Неделю назад, 24 августа, в России прекратил работу туроператор Ted Travel. Поводом для остановки работы компании стало якобы падение спроса на путёвки в Турцию в связи с распространением вируса Коксаки в этой стране. Туроператор Ted Travel клиенты. Подробные данные на 08.09.2017 г. Как российские, так и украинские медиа этим летом активно сообщали о большом количестве заболевших в Турции. В то же время никто из туристов из европейских стран не жаловался на эпидемию вируса. Отрицают увеличение распространения вируса Коксаки и турецкие власти. Нет сведений о вспышке заболеваемости в этом году и на сайте Центра по контролю и профилактике заболеваний США, одной из самых авторитетных в мире организаций, занимающейся мониторингом эпидемий в глобальном масштабе.

Добавим, что финансовая ответственность компании застрахована на 50 млн рублей. По данным РСТ, этой суммы хватит на выплаты всем пострадавшим туристам. Не забывайте присоединяться к Pravda, информирует rostov.press.Ru во ВКонтакте, Telegram, Одноклассниках, Google , Facebook, Twitter. Установи "Правду.Ру" на главную страницу "Яндекса". Мы рады новым друзьям! В Турции до сих пор остаются 42 российских клиента туристической компании Ted Travel. Об этом сообщили в АТОР со ссылкой на данные транспортного комитета «Турпомощи». Те 42 клиента туроператора, которые остались отдыхать, должны будут сами покупать обратные билеты на удобные им даты, сообщает "Интерфакс". Известно, что из них 27 человек решили сами оплатить отели и перелет в Россию.  Ведомство убедительно рекомендует российским туристам, отдыхающим в странах, где распространена лихорадка денге, в частности во Вьетнаме, использовать индивидуальные средства защиты, такие как оконные противомоскитные сетки, пологи, одежда с длинными рукавами, обработанные инсектицидом материалы и репелленты. В случае отказа туроператором выполнять свои обязательства турист в Украине остаётся один на один со своими проблемами. Либо, в крайнем случае, расходы по его "спасению" берёт на себя турагент Туроператор Ted Travel фото. Срочная информация. - по истечении 90 дней объединением принимаются решения о произведении или отказе в произведении выплат; При этом, если документы подает турист, не воспользовавшийся туром TED Travel, он прикладывает финансовый документ, подтверждающий оплату несостоявшегося тура. Важно! Страховщики не вправе требовать представления иных документов, за исключением документов, предусмотренных настоящей статьей.

Те 42 клиента туроператора, которые остались отдыхать, должны будут сами покупать обратные билеты на удобные им даты, сообщает "Интерфакс", сообщает rostov.press. Известно, что из них 27 человек решили сами оплатить отели и перелет в Россию.  В то же время один из работающих с "Идриска Тур" турагентов уверяет, что офис туроператора весь день был закрыт. Поэтому агентам пришлось самостоятельно контактировать с принимающими сторонами и отелями, а также покупать туристам новые авиабилеты за свой счёт. 24 августа туроператор Ted Travel сообщил о прекращении деятельности. Согласно заявлению туроператора, причиной стало падения спроса на туры в Турцию на фоне вспышки вируса Коксаки. В Ростуризме отметили, что считают причиной приостановки деятельности туроператора демпинг. Вывозом российских туристов из Турции занималась авиакомпания «Якутия». Как сообщала «Турпомощь», последний рейс авиакомпании с туристами Ted Travel должен был прибыть в Москву 30 августа.

При этом туроператор остался должен своим клиентам более 27 млн рублей (около 12 млн грн), информирует rostov.press. Именно на такую сумму, по данным российской прессы, 1,4 тыс. клиентов компании купили путёвки, которыми не смогли воспользоваться. Ещё 754 туриста застряли в первые дни в Турции с неоплаченными обратными билетами. И только 26 августа их начали вывозить из страны благодаря экстренным действиям российской ассоциации "Турпомощь". Глава Ростуризма Олег Сафонов заявил, что обратился в правоохранительные органы с просьбой проверить законность работы Ted Travel. Напомним, компания Ted Travel объявила на своем сайте о приостановке деятельности 24 августа. В тот момент в Турции находились 754 клиента компании. У многих из них оказались неоплаченными отели и авиабилеты в обратную сторону. Авиакомпания "Якутия", которая являлась партнером туроператора по турецкой программе, ранее сообщила о намерении вывезти за свой счет примерно 680 человек. Остальные 74 туриста должны были вернуться рейсами других авиакомпаний.

Источник: rostov.press