На встрече обсудили проблему, с которой столкнулись российские туристы, пострадавшие от банкротства туроператора TED Travel. «Всем туристам предоставлена помощь и возмещены затраты. 755 туристов были на курортах в момент сообщения о банкротстве компании, 1366 человек купили путёвки, но не успели воспользоваться ими. Из 850 отелей, где размещались наши туристы, только 12 отелей пытались собрать повторно деньги. Принимающая компания переселяла туристов за свой счёт в другие отели. Из 755 наших граждан за свой счёт купили билеты 27 человек. Было 20 письменных обращений по этой ситуации, среди них только одно с просьбой вывезти туриста раньше», — сообщил на совещании представитель «Турпомощи». В данный момент ситуация стабилизировалась и все проблемы с туристами решены, в плановом порядке все туристы вывезены. 

Сергей Кривоносов поднял вопрос качественного исполнения поручений президента в сфере туризма: «Необходим отдельный законопроект по круизному сообщению лайнера «Князь Владимир» на черноморском побережье. Это касается уровня качества предоставления услуг, ценообразования, создания условий для развития бизнеса». 

Сергей Кривоносов обозначил, что на заседании комитета в Государственной Думе предстоит серьёзное обсуждение поправок в законопроект по классификации объектов размещения: «Круизные лайнеры — это тоже средства размещения, и они нуждаются в классификации». Парламентарий призвав коллег из Ростуризма вносить свои предложения по проекту закона в Госдуму.

На встрече была затронута тема снижения турпотока на курортах Крыма из-за высоких цен, несмотря на предоставленные налоговые льготы: «Договорные цены должны быть. Нужно разрабатывать новые механизмы регулирования турбизнеса», — подытожил депутат Кривоносов. 

Также на совещании обсудили развитие и перспективы турагентств, коммуникации между представителями турбизнеса и Госдумой, работу общественных организаций турагентского сегмента — помощь и обратную связь.