Одна из основных задач, стоящих в области развития туризма − сделать его доступным для всех категорий граждан, заявил член фракции «Единой России» в Государственной Думе Сергей Кривоносов

Парламентарий напомнил, что Всемирная туристская организация (ЮНВТО) определяет инклюзивный туризм как форму туризма, которая включает в себя процесс сотрудничества между различными участниками сферы туризма, который позволяет людям с особыми потребностями в доступности, включая мобильную, визуальную, слуховую и когнитивную составляющие, функционировать независимо, на равных условиях с чувством собственного достоинства через предоставление универсальных туристических продуктов, услуг и среды.

«По данным ВОЗ около 15 процентов населения в мире имеют инвалидность, в России почти 9 процентов граждан относится к этой группе. На инклюзивный туристский поток приходится около 11 процентов мировых прибытий, а также 22 процента поступлений от туризма», − сообщил Сергей Кривоносов.

Парламентарий также упомянул, что инклюзивный туризм актуален не только для людей с инвалидностью, но и для людей с временными проблемами здоровья, пожилых людей, родителей с маленькими детьми и беременным женщинам, людей с нестандартным ростом. «Безбарьерный туризм предоставляет комфортные условия путешествий для всех туристов», − подчеркнул депутат Госдумы.

Говоря о международном опыте, Сергей Кривоносов отметил, что в мире существуют очень успешные в сфере инклюзивного туризма дестинации.

Например, в Барселоне есть специальный сайт об инклюзивном туризме, предоставляющий выбор достопримечательностей, доступных при том или ином виде ограничений у туристов, туров по маршруту. Также на сайте можно найти видео с жестовым языком, информацию о функционировании транспорта, о размещении с доступной инфраструктурой, ссылки на специализированные сервисы для людей с ограниченными возможностями. Аналогичный сайт есть и для всей Каталонии.

В Великобритании к специальным потребностям адаптируются автобусы и поезда, в музеях есть специальные экскурсии и даже работает отдельный специализированный туроператор Tourism for all. «Адаптированность туриндустрии составляет почти 95 процентов, безбарьерная среда предоставляется в рамках почти всех видов туризма», − отметил Сергей Кривоносов.

Говоря о развитии инклюзивного туризма в Российской Федерации, парламентарий выделил по адаптированности всех элементов туристской инфраструктуры Москву и Санкт-Петербург, где данное значение составляет 30%. «Стоит отметить, что развитие инклюзивного туризма в нашей стране происходит в основном в рамках культурно-познавательного и лечебно-оздоровительного видов туризма», − сказал Сергей Кривоносов.

Другие регионы также стремятся к обеспечению комфортных условий для любых путешественников. Например, в Тюменской области реализуется проект по организации инклюзивного туризма «Истоки», который призван обеспечить условия для путешествий ветеранам, инвалидам, детям и подросткам, семьям с детьми, нуждающимся в социальной помощи.

Также депутат выделил основные проблемы развития инклюзивного туризма: недоступность объектов туризма, придорожной инфраструктуры, транспорта, опасение клиентами неизбежного дискомфорта, обусловленного ограниченными возможностями здоровья, передвижения или когнитивных способностей у людей с нарушениями зрения, неготовность специалистов туриндустрии в вопросах особенностей услуг для инвалидов, ветеранов, семей с маленькими детьми, отсутствие межведомственного взаимодействия.

«Многие производители туруслуг, как и сами туристы не задумываются о важности и актуальности данной проблемы. Необходимо тщательно оценить доступность существующих услуг, произвести мониторинг инфраструктуры, анкетирование непосредственных участников инклюзивного туризма по вопросам комфортного пребывания и передвижения, − рассказал Сергей Кривоносов. − Также необходимо улучшить доступность информации – это одно из ключевых составляющих. Сайты и другие информационные ресурсы должны соответствовать Рекомендациям ЮНВТО по доступности информации в туризме».

В то же время перед туриндустрией стоит задача разработать доступный турпродукт, который станет таковым при доступности всех его элементов.

«Помимо подготовленных средств размещения, предприятий питания, туристских объектов, необходимо дополнительно иметь список вспомогательных сервисов для туристов с ограниченными возможностями, который должен включать сервисы по ремонту и замене протезов и оборудования, ветеринарные клиники для собак-поводырей, а также пункты оказания специализированной медицинской помощи», − подчеркнул парламентарий.

Сергей Кривоносов отметил, что для развития инклюзивного туризма необходим диалог между людьми с ограниченными возможностями здоровья, представителями туриндустрии и государства.

Источник: krasnodar.er.ru