Сочинские гостиницы, как и другие в России, обязаны с 2021 года соответствовать категории «звездности». Это значит, что услуги и условия размещения в отели напрямую зависят от заявленных «звезд», а за отсутствие свидетельства о присвоении определенной категории – нести административную ответственность.

Председатель правления Ассоциации экономического взаимодействия субъектов «Союз развития туризма в РФ» Сергей Кривоносов разъяснил, по каким критериям определяется «звездность» отеля.

Отелям присваивается категория – от одной до пяти звезд или вовсе без них. Сколько положено конкретному отелю, решают специальные аккредитованные организации. Для оценки берется множество параметров, за которые выставляются баллы. По их сумме и определяется категория.

Первый отличительный признак категории отеля – табличка с указанием «звездности». Они должны быть указаны на официальном сайте гостиницы и в Федеральном перечне туристских объектов.

Также нужно обращать внимание на площадь для проживания постояльцев. Если в отелях без категории, с одной или двумя звездами двухместный номер должен быть не меньше 12 квадратных метров, то в «пяти звездах» аналогичное помещение не может быть меньше 16 «квадратов».

Кроме того, «звездность» гостиниц определяется по наличию и количеству удобств и услуг для постояльцев. К примеру, в гостинице без категории санузел может быть общим, в отелях с одной или двумя звездами в части номеров уже должны быть индивидуальные туалетные комнаты, а в трехзвездочных отелях и категориях выше – исключительно такие.

От «звездности» зависит и периодичность смены полотенец: в зависимости от категории она варьируется от одного раза в трое суток до ежедневной. Но независимо от количества звезд в отеле всегда должна быть горячая вода, а уборка производиться не реже раза в сутки. К пятизвездочному отелю предъявляется почти четыре десятка требований.

Если постоялец сомневается в соответствии его гостиницы заявленным «звездам», он вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Если расхождение между количеством звезд и требованиям к заявленной категории подтвердится, гостиницу ждут серьезные санкции.

«В случае выявления нарушений, действие свидетельства о присвоении категории звездности будет приостановлено. Одновременно на ответственное юридическое лицо будет наложен штраф в размере от 2,5 до 4 процентов совокупной выручки за прошедший календарный год. Сведения о приостановлении действия свидетельства также будут публиковаться на официальном сайте Федерального агентства по туризму», – резюмировал парламентарий.

Источник: vesti-sochi.tv